Descripción Curso Handling

El Curso Handling es presencial y se imparte en Pontevedra.

El agente de Handling es una figura que está adquiriendo cada vez un papel más relevante en el transporte aéreo, especialmente con la tendencia por parte de las compañías aéreas existente en la actualidad de una mayor externalización de servicios. Este proceso ha dado lugar a que esté aumentando actualmente de forma muy notoria la cuota de mercado de contratación de agentes de Handling. Es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfectamente organizados, para que todo el sistema Aeroportuario funcione. Además este curso capacita en tareas relacionada con Logística, abarcando con ello casi todas las tareas de Operaciones que se llevan a cabo en un Aeropuerto.

La labor a desarrollar por un Operario de Logística y Handling, es la de prestar los servicios Aeroportuarios de asistencia en tierra, utilizando para ello los distintos medios disponibles. Se entiende por medios aeroportuarios todas aquellas instalaciones necesarias para el tratamiento de los distintos flujos de tráfico de pasajeros, equipajes, carga, seguridad, mantenimiento, etc, generados en un aeropuerto. Por ejemplo: las cintas de recogida de equipajes, la asistencia a pasajeros, facturación, las salas de clasificación de equipajes, etc.



Temario Curso Handling

MÓDULO 1
ASISTENCIA AL PASAJERO
1) INTRODUCCIÓN
2) ACTITUD ANTE EL PASAJERO
3) COMUNICACIÓN
4) PROTOCOLO
5) REPASO DE LOS PUNTOS CLAVE A TENER EN CUENTA EN LA ... [ + ]